Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Sunday Racer es una tienda en línea de Costa Rica que vende equipo para el piloto y partes para la moto en sundayracer.net y atiende por WhatsApp, Instagram y Facebook. Esta política explica qué datos personales guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos según la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968).
Quién es responsable
Sunday Racer, Costa Rica. Contacto: info@sundayracer.net o WhatsApp +506 7088 1438.
Qué datos guardamos
- Pedidos: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, notas, productos, tallas y montos. Los pagos con tarjeta los procesa Tilopay en su plataforma: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Cuenta: tu correo, para mandarte el código de acceso, y los datos de entrega que decidas guardar.
- Avisos: el correo que dejás para que te avisemos de productos, tallas, precios o novedades.
- Asistente del sitio: lo que escribís en el chat y una cookie que identifica tu navegador para seguir la conversación.
- Instagram, Facebook y WhatsApp: cuando nos escribís o comentás nuestras publicaciones, recibimos tu nombre o usuario público, el identificador que Meta asigna a tu cuenta para nuestra página, el texto de los mensajes y comentarios, y lo que decidas contarnos (por ejemplo tu talla, tu moto o tu teléfono).
- Cookies: solo las necesarias para que el sitio funcione (la sesión de tu cuenta y el asistente). No usamos cookies de publicidad.
Para qué los usamos
- Procesar tus pedidos y pagos, traer los productos y coordinar la entrega.
- Responder tus consultas en el sitio, por correo, WhatsApp, Instagram y Facebook.
- Mandarte el código de descuento o la información que pediste, por ejemplo al comentar una palabra en una publicación nuestra. Te escribimos una sola vez por ese comentario; si nos contestás, seguimos la conversación.
- Avisarte lo que pediste que te avisemos.
- Recordar el contexto de la conversación (talla, moto, lo que buscás) para no preguntarte lo mismo dos veces.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
Respuestas automáticas
Algunas respuestas en el sitio, Instagram, Facebook y WhatsApp las escribe un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) con la información de nuestro catálogo. Una persona del equipo revisa las conversaciones y puede intervenir. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que usamos para operar, y solo lo que cada uno necesita:
- Supabase (base de datos) y Vercel (alojamiento del sitio).
- Tilopay (pagos con tarjeta y en cuotas).
- Resend (envío de correos).
- Anthropic (el asistente de inteligencia artificial).
- Meta Platforms (Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp), por donde llegan y salen esos mensajes.
- Telegram, donde el equipo recibe avisos internos sobre pedidos y conversaciones.
- Los proveedores y la empresa de envío, con los datos necesarios para traer y entregar tu pedido.
Varios de estos servicios guardan los datos fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos. También compartimos datos cuando lo exige la ley o una autoridad competente.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de pedidos y pagos, el tiempo que exige la legislación tributaria y contable de Costa Rica. Las conversaciones, los datos de contacto y los avisos, mientras sean útiles para atenderte o hasta que nos pidas borrarlos.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos. Escribinos a info@sundayracer.net o por WhatsApp +506 7088 1438 y te respondemos en un máximo de cinco días hábiles. Para borrar tus datos, seguí los pasos de eliminación de datos. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido a la base de datos y servicios con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.